孫設計：蔣總，不好意思啊這么早打擾您，您這邊坐，請坐。主要我們今天做一個簡單的回訪，就是想問一下，因為您這邊居住已經有一段時間了，就是想問一下您居住這一段時間過程當中，有沒有出現一些裝修上的一些細節，給您帶來生活上的不便。

客戶：首先感謝你們志高裝飾，給我比較滿意的一個居住環境，到目前來說，我這邊沒有遇到困擾的問題，或者說對你們志高整個的裝修還是比較滿意。

孫設計：謝謝，講句心里話，其實我們想做的不僅是裝修，更多的是服務，更大的目標就是說做一家，成為一家朋友，這樣的話，你可以把你身邊的朋友介紹給我，這是我們最大的目標，也是最終的目標。

客戶：可以，沒問題。

孫設計：當然，如果說在您的生活過程當中，包括以后或者有一些施工細節上面的問題出現了，因為裝修嗎，也不是能十全十美，因為我們這邊的話可以有一個終身質保，也就是說您有這個問題存在，只要跟我們說，到時候我們會把工程部的信息給您安排過來，及時把您這邊的問題趕緊解決，目前來講您沒存在，我覺得您給了我更大的一個信心，因為說實話您這樣一個評價我感覺我們的施工團隊應該沒有什么問題。

客戶：我覺得對你們志高裝飾可以這么來說吧，第一個服務，服務至上，第二個質量保證，這一點還是很滿意的。

孫設計：因為怎么講呢，像您這邊的話屬于改善房，您之前的話也裝修過，可能也找過別家裝修公司，當然，沒有對比的情況下您可能不太了解我們的團隊，包括設計師我給您帶來的一個作品，包括我們工程部給您施工的一個團隊的一個保證，因為有對比的情況下，您才會知道志高怎樣做的，細節的話比別人家有多了哪些，可能之前假設您沒有裝修過，你可能也不太了解，因為你之前裝修過，你這樣一對比，心里面很明確的知道在做什么，其實我們做的并不是純粹的商業上的一個來往，其實我們更注重的是我們之間的一個友誼關系，講句心里話，因為一開始您拿到這套房子之后，您讓我過來這邊給您測量，其實我大概來看了一下整個布局，雖然說這個戶型的改動相對來說不是太多，但是現在的家裝注重的就是一個細節上面的處理，更包括軟裝，燈光的搭配，我覺得這個應該是顏色方面的問題，更貼近你的生活才是最終的，我的一個目標。

客戶：但是你確實給我了一些合理化的建議

孫設計：謝謝，因為怎么講呢，因為這個中式風格很符合您的品位，因為中式對于您這個年齡階段，包括您這個層次，他都是一個吻合狀態的，如果說在顏色，包括燈光燈光方面，包括軟裝方面，如果說沒有搭配的好，當然也不一定就能體現你這個生活的品位，一個檔次，真的很謝謝你哦，包括就是說我們在施工過程當中，我們每一個的節點，比如講，從前期的一個敲墻，一個水電，瓦工、木工，每一個節點的驗收您這邊有意見嗎，或者是說對于您產生的感受到或者感受不到的，您這邊可以簡單的說一下，

客戶：其實說實話，對于裝修公司有節點驗收這一塊，我開始對你們這種模式還是感覺很驚喜的，為什么這么說呢，我覺的一個裝修公司按照我的理念就是干活嗎，還有什么，就是大家按照程序，按照時間每一個環節大家進來干活就行了，但是你們公司對這一塊我覺得每個節點驗收這一塊，讓客戶放心滿意，有個互動，大家來說，也是一個創新。

孫設計：因為怎么講呢，裝修就是一個流程，每個人都知道，但是每一個節點做的話也都是大同小異，只是我們想在更多的細節方面，就是說客戶想不到的，我們能想到，或者說客戶知道的當然我們要做的更好，這樣的話就是說把客戶所有的心理面的疑惑給他去掉，因為你住在這個房子里面，生活是你自己的，您住在這邊長達十年或者二十年，將來可能換作其他的，因為如果說有一個細節沒有處理到位，那么這樣你在這生活十年或者二十年當中，您可能心理上還是存在一個陰影的，說實話對吧，如果說我們裝修的不好，或者說服務不好，設計不好，我讓你介紹，你不一定會介紹。

客戶：對，因為對我個人來講對于你們志高裝飾還是滿意的，所以說我也想把你們的服務，你們的品質帶給我身邊的每一個人，如果他們有需要的話，真心話。

孫設計：蔣總，這句話講到我心里面去了，當然不管是以后，還是將來或者是怎樣，我們保持著聯系，然后有這個其他問題，您也可以隨時和我溝通，然后我們盡量吧我們的服務，我們的設計融入您，包括您的朋友，包括您的親朋好友，這樣的話可能給你帶來的生活體驗區別于正常的一個裝修公司，這樣的話就不是純粹的做裝修了，我們做的是跟心，包括是跟生活走在一起，謝謝您對我們小小的一個評價，當然您的評價是我出發的一個動力，也是我們公司前進的更上一個臺階。

客戶：我也再次感謝你們志高裝飾。